XÂY DỰNG DASHBOARD HIỆU QUẢ
Dashboard, hiểu đơn giản là một tập hợp các báo cáo (dạng đồ thị, bảng, con số) giúp cho người dùng có góc nhìn tổng thể về tình hình hoạt động công việc của mình.Tuy nhiên, việc đặt một loạt các đồ thị, bảng biểu cạnh nhau thì chưa chắc đã trở thành 1 dashboard hữu ích.
Mình xin chia sẻ một số hướng dẫn để xây dựng một dashboard hiệu quả 
VIẾT CÁC YÊU CẦU QUẢN TRỊ RA GIẤY
Điều này sẽ giúp bạn khi xây dựng hệ thống báo cáo hướng tới mục tiêu quản trị cụ thể. Tránh lan man.
Bạn trả lời câu hỏi (4wh+1h):
Mình muốn một hệ thống báo cáo cho:– đối tượng người dùng nào đọc (who)
– giúp quản trị cái gì (what), trả lời các câu hỏi gì?
– tần suất đọc là thế nào (when)
– Nguồn dữ liệu lấy từ đâu, hệ thống nào (where)
– cấu trúc hệ thống báo cáo trông như thế nào, hay có thể gọi là khung của dash (how)
Các chỉ số chính mình cần quan tâm là gì? VD: chi phí marketing/doanh thu; tỷ lệ chuyển đổi, chi phí một đơn hàng,….. Các đối tượng chính mình cần phân tích trên hệ thống là gì? phân tích chỉ số theo marketer, sản phẩm, Sale man, …. Cây quản trị Top-down của mình là gì? XÁC ĐỊNH RÕ ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG DASH
Việc này rất quan trọng để tránh bị rối.
Nếu là nhân viên thì sử dụng dash hàng ngày/tuần, dữ liệu cho riêng mình, cần chi tiết giao dịch, các con số KPI, thực tế của mình theo tháng/quý tùy doanh nghiệp, thường quản trị bottom-up Nếu là quản lý thì sử dụng dash hàng tuần/tháng, dữ liệu cho cả bộ phận, cần tổng hợp trước, chi tiết sau, KPI và thực tế là của bộ phận mình,… Nếu là giám đốc thì sử dụng dash hàng tháng/quý, dữ liệu cho cả công ty, cần quản trị top-down và phân tích đa chiều.Từ xác định đối tượng sử dụng sẽ giúp trả lời các câu hỏi khác rành mạch hơn và kiểu thiết kế dash cũng khác hẳn
XÂY DỰNG VOI KHÁI NIỆM VÀ RÀ SOÁT KHI SỬ DỤNG DASH
Bạn liệt kê tất cả chiều mình cần quản trị ra 1 chỗ. Một dash sẽ có 5 phần chính: tọa độ, bộ lọc (Slicer), cột (column), hàng (row), tên các đồ thị (Legend) Bạn rà soát xem các chiều mình cần quản trị đã được đưa hết vào 5 thành phần trên kia. Điều này giúp ta không bị sót ỨNG DỤNG PHONG THỦY TRONG VIỆC XÂY DỰNG DASH.
Khi số lượng báo cáo lớn. Mỗi báo cáo như 1 tòa nhà. Nếu ta không có “quy hoạch” thì sẽ khiến các báo cáo bị chồng chéo khó theo dõi. Vì vậy ta cần quy hoạch dash trước khi xây dựng để giúp tiện theo dõi. Ta vẽ quy hoạch này ra giấy trước TẠO CÁC HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG, CHỈ MỤC KHI SỐ LƯỢNG DASH NHIỀU
SỬ DỤNG MỘT SỐ MẪU THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG DASH
Mình có thể sử dụng một số mẫu thiết kế trong xây dựng dash. Việc này giúp tiết kiệm thời gian. Mẫu cho nhân viên khác cho trưởng phòng và khác giám đốc Mình có thể google search trên mạng để tìm một số mẫu phù hợp cho đơn vị mình Các bạn comment đoạn nào mình chưa rõ để mình hỗ trợ nhé! p/s: gửi các bạn một số mẫu dash trong lĩnh vực sales, marketing, operation. Các bạn phân tích một số mẫu dash và xem cái gì đã ok, cái gì chưa ok so với hướng dẫn của mình nhé!Đọc thêm và Data Exploration – Khám phá dữ liệu
Bạn có thể đánh giá trình độ phân tích dữ liệu tại đây để có thêm keyword cho lĩnh vực này.
Bạn cần tìm hiểu về khóa học Phân tích dữ liệu thì có thể đăng ký tại đây.
